工单式接待，按发起和回复时间留痕

售后

未登录也可以提交售前、售后和技术支持工单，没用过网站也能提交，并可通过联系方式、账号或激活码查询回复。

发起工单
无需登录。没有账号和激活码也可以提交，至少填写一种联系方式即可。
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可直接填写提交时使用的微信、QQ、手机、邮箱、账号或激活码。